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Agradecemos todo o tipo de contacto relacionado com o nosso site, nomeadamente:
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- Correções a informações que considere desatualizadas ou incorretas;
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- Pedidos de parceria e propostas comerciais.
Tempo de Resposta
Procuramos responder a todas as mensagens o mais rapidamente possível. Em regra, receberá uma resposta dentro de alguns dias úteis. Agradecemos a sua paciência, especialmente durante períodos de maior volume de contactos.
Questões Sobre a Sua Conta de Casino
É importante esclarecer que não somos um operador de jogos de azar. O pastoramoreno.es é um site de análises e informação sobre casinos, incluindo o Rokubet, mas não gerimos contas de jogador nem processamos transações.
Por este motivo, questões relacionadas com os seguintes assuntos devem ser dirigidas diretamente ao apoio ao cliente do próprio casino:
- Depósitos e levantamentos;
- Bónus e promoções;
- Verificação de conta e documentos de identidade;
- Problemas técnicos na plataforma de jogo.
Precisa de Ajuda com o Jogo?
Se sente que o jogo está a deixar de ser um divertimento e começa a tornar-se um problema, procure ajuda. Em Portugal, pode recorrer à Linha Vida, um serviço de aconselhamento gratuito, anónimo e confidencial do Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD), disponível através do número 1414 ou em www.linhavida.pt. Pode também contactar os Jogadores Anónimos Portugal, que oferecem apoio a pessoas com problemas de jogo.
Lembre-se: jogue sempre com responsabilidade e apenas com dinheiro que pode perder.